O que os clientes dizem
Empresas que colocaram ordem nas operações internas
Depoimentos de empresas que passaram por um dos programas da Praxen e documentaram o que já sabiam fazer.
48
empresas atendidas
4,8/5
avaliação média
6+
anos de operação
94%
retornam para novos programas
Depoimentos
O que os clientes relatam
Felipe Magalhães
Diretor, empresa de TI — Porto Alegre, RS
"Passamos pelo Ajuste Operacional depois de contratar três pessoas em dois meses e perceber que cada uma estava aprendendo de um jeito diferente. O resultado foi um pacote de procedimentos que realmente usamos no onboarding desde então. Tomou algumas semanas, mas valeu."
Junho de 2025
Camila Braga
Sócia-gerente, consultório de arquitetura — Florianópolis, SC
"Começamos pela Sessão de Orientação para ver como funcionava antes de comprometer mais tempo. O resumo que a Praxen entregou identificou três pontos que eu sabia que eram problema mas nunca tinha articulado por escrito. Foi útil mesmo sendo o programa menor."
Maio de 2025
Rodrigo Souza
Gerente operacional, distribuidora — Caxias do Sul, RS
"A matriz de responsabilidades do Programa Sistema Operacional foi o entregável mais útil. A equipe finalmente parou de perguntar 'quem aprova isso?' para cada decisão de rotina. O processo foi mais longo do que eu esperava — quase quatro meses — mas o resultado ficou sólido."
Abril de 2025
Larissa Costa
CEO, agência de comunicação — Porto Alegre, RS
"O que me convenceu foi o fato de a Praxen incluir a equipe nas sessões, não só a liderança. Minha equipe é quem conhece os processos reais — não eu. O manual que saiu do programa reflete isso. Está sendo usado de verdade."
Junho de 2025
Marcos Pinheiro
Sócio, escritório de contabilidade — São Paulo, SP
"Trabalhamos de forma remota com a Praxen — estamos em São Paulo — e funcionou bem. As sessões eram videoconferências bem estruturadas e os materiais chegaram por escrito como combinado. O único ponto que exigiu mais idas e vindas foi a validação dos checklists, mas isso é da natureza do processo."
Maio de 2025
Adriana Nunes
Diretora de operações, clínica veterinária — Porto Alegre, RS
"Fizemos o Ajuste Operacional focado nas rotinas administrativas. A diferença principal foi a linguagem: os procedimentos foram escritos do jeito que minha equipe fala, não em jargão de consultoria. Isso parece simples mas faz toda a diferença na adoção."
Junho de 2025
Casos detalhados
Histórias de engajamento
Empresa de tecnologia, 28 colaboradores — Porto Alegre
Programa: Sistema Operacional · Duração: 3 meses
Desafio
A empresa cresceu rápido e cada área funcionava de um jeito. Não havia documentação de processo e o onboarding de novos colaboradores dependia de quem tivesse tempo para explicar.
Abordagem
A Praxen conduziu oito sessões de trabalho com líderes de cada área, mapeou 22 processos e elaborou um manual de operações com matriz de responsabilidades associada.
Resultado
O tempo de onboarding caiu de três semanas para dez dias. Os líderes relataram menos interrupções para responder dúvidas de rotina. A revisão trimestral identificou dois processos que precisavam de ajuste.
"Foi a primeira vez que alguém conseguiu colocar no papel como a empresa realmente funciona, não como a gente acha que funciona."
Importadora de equipamentos, 12 colaboradores — Gramado, RS
Programa: Ajuste Operacional · Duração: 5 semanas
Desafio
O sócio que conhecia os processos de importação estava prestes a se aposentar. As rotinas existiam só na memória dele, sem nada documentado.
Abordagem
Quatro sessões de trabalho com o sócio e dois colaboradores seniores extraíram e organizaram o conhecimento em oito procedimentos escritos com checklists associados.
Resultado
A transição aconteceu sem interrupção nas operações. O novo responsável teve acesso a um conjunto de procedimentos que cobria as situações mais comuns do dia a dia.
"Sem esse trabalho a gente ia perder muito conhecimento quando o Henrique saísse. O material que a Praxen entregou salvou a continuidade das operações."
Telefone
+55 (51) 3419-6273Endereço
Rua Padre Chagas 327
Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS
Horário
Seg–Sex: 9h às 18h
Sáb: 9h às 13h
Credenciais
Reconhecimento e associações profissionais
Membro ABPOp
Associação Brasileira de Profissionais em Operações e Processos desde 2021.
Destaque em Gestão 2024
Reconhecimento do Fórum Gaúcho de Gestão Empresarial na categoria consultoria operacional.
Parceiro SEBRAE-RS
Credenciada para programas de organização operacional voltados a pequenas empresas gaúchas.
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